Baiklah, berdasarkan artikel Business Wire Bahasa Perancis yang diberikan, inilah ringkasan dan penjelasan terperinci dalam Bahasa Melayu:
Tajuk: Hansen Technologies Sokong Transformasi Besar Telefónica Germany
Intipati Artikel:
Artikel ini mengumumkan bahawa Hansen Technologies akan bekerjasama dengan Telefónica Germany (O2) dalam projek transformasi besar. Hansen Technologies akan menyediakan sistem dan perkhidmatan yang diperlukan untuk membantu Telefónica Germany memodenkan dan meningkatkan sistem sokongan perniagaan (BSS) mereka. Sistem BSS ini sangat penting kerana ia membantu dalam pelbagai fungsi, termasuk:
- Pengurusan Pelanggan: Merekod dan mengurus semua maklumat pelanggan.
- Penagihan: Menjana bil dan mengurus pembayaran daripada pelanggan.
- Pengurusan Produk dan Perkhidmatan: Mengurus portfolio produk dan perkhidmatan yang ditawarkan oleh Telefónica Germany.
- Pengurusan Pesanan: Memproses pesanan daripada pelanggan untuk produk dan perkhidmatan.
Kenapa Transformasi Ini Penting?
Telefónica Germany, seperti banyak syarikat telekomunikasi lain, beroperasi dalam pasaran yang sangat kompetitif dan sentiasa berubah. Untuk kekal relevan dan memberikan perkhidmatan terbaik kepada pelanggan, mereka perlu:
- Mengurangkan Kos: Sistem yang lebih efisien boleh membantu mengurangkan kos operasi.
- Mempercepatkan Masa ke Pasaran: Dengan sistem yang lebih baik, Telefónica Germany boleh melancarkan produk dan perkhidmatan baru dengan lebih cepat.
- Meningkatkan Pengalaman Pelanggan: Sistem BSS yang dimodenkan dapat membantu menyediakan pengalaman pelanggan yang lebih lancar dan peribadi.
- Menyokong Teknologi Baru: Sistem baru ini akan membolehkan Telefónica Germany untuk mengurus perkhidmatan 5G dan perkhidmatan digital lain dengan lebih baik.
Peranan Hansen Technologies:
Hansen Technologies adalah syarikat yang pakar dalam menyediakan perisian dan perkhidmatan untuk syarikat telekomunikasi dan utiliti. Mereka akan menyediakan Telefónica Germany dengan:
- Perisian BSS: Platform perisian yang akan menguruskan semua aspek operasi sokongan perniagaan.
- Perkhidmatan Integrasi: Membantu mengintegrasikan perisian Hansen dengan sistem sedia ada Telefónica Germany.
- Perkhidmatan Sokongan: Memberikan sokongan dan penyelenggaraan berterusan untuk memastikan sistem berjalan dengan lancar.
Kesimpulan:
Kerjasama antara Hansen Technologies dan Telefónica Germany adalah satu langkah penting dalam usaha Telefónica Germany untuk menjadi lebih cekap, inovatif, dan berorientasikan pelanggan. Transformasi BSS ini akan membolehkan mereka untuk lebih bersaing dalam pasaran telekomunikasi yang dinamik.
Saya harap ini membantu!
Hansen Technologies soutient la transformation majeure de Telefónica Germany
AI telah menyampaikan berita.
Soalan berikut digunakan untuk mendapatkan jawapan dari Google Gemini:
Pada 2025-06-11 10:00, ‘Hansen Technologies soutient la transformation majeure de Telefónica Germany’ telah diterbitkan menurut Business Wire French Language News. Sila tulis artikel terperinci dengan maklumat berkaitan dalam cara yang mudah difahami. Sila jawab dalam Bahasa Melayu.
583